岛是特殊线路，本身的价格比常规的旅游团要高，这整个行程的操作中我们没有问题呀。”汤阳也是无奈道。
“汤阳，我也知道这个事情不在你们，我们就是碰到流氓了，客人就是说行程不好，什么都不好，就是要退钱要赔偿。”杜丽也是很头痛。
“杜丽，客人如果要投诉，可以去投诉呀，我们有旅游合同，我们是按合同来办事的，如果旅游质监所说是我们的错，我们当然没有话说，客人这样暴力流氓行为，真的要让公安给抓起来。”汤阳愤愤道。
“是呀，我也希望把他们抓起来呀，这客人就是不讲道理，警察来了也是劝劝，这种民事纠纷他们也只能让大家协商，客人不去投诉，客人就是要找你旅行社的麻烦，这批客人有点像混黑社会的，我也头痛死了。”杜丽解释道。
“杜丽，这个事情的话，真的没有想到会这样，你们人身安全还是第一位的，这个事情也要早点好好解决掉，哎，碰到这样的人真的没有办法。”谢刚也不知道说什么好。
“谢总，这批客人的话，通过正常的途径已经没有用了，我老公已经在托关系，找能和客人能讲上话的人，把这个事情处理掉，现在和他们讲道理也真的没有办法了，也只能倒霉拿钱息事宁人了。”杜丽说道。
“杜丽呀，你们找人和客人谈判我没有意见，但是钱的事情，你一定要第一时间和我们沟通，你不能自己自作主张哦，你要知道你是代表我们去谈判的。”汤阳提醒道。
“汤阳，我知道了，将来有什么情况我再和你们说。”杜丽说道。看书还要自己找最新章节？你OUT了，微信关注 美女小编帮你找书！当真是看书撩妹两不误!
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