最多赔200元每人和100元的餐费。
然后就僵持了,没有进展。
还有一个事情是有10个客人去巴厘岛,本来税金600元每人要现收的,周自强也忘记了有没有和操作讲过,反正领队不知道。
一个月以后才发现这个6000元没有收回来,向客人再收,客人不肯了。
这第一个事情汤阳觉得业务员杜自强是没有责任,当然能帮公司减少损失那是最好的。
其实汤阳深入了解以后,才知道地接社类似的事情是出过的,是下面的旅行社赔了200元每人。
汤阳的想法是地接社全责,明明发生过这样事情,还不提醒组团社,真的是不应该。
好吧到了周一,汤阳先处理港澳的投诉,和下面的旅行社沟通。
最后客人只要求增加了400元的赔偿。
这里原来答应是赔300元每人一共赔3300元,然后餐费是1100元,实际那天客人吃了1500元。
对于这个方案汤阳直接拍板了,同意。
让汤阳郁闷的是张玉琴居然不同意,不愿意出损失,还不如让客人去投诉。
操作的计调还不愿意出100元的餐费,认为那时候赔偿的时候退餐费,当时客人不要,现在就没的要了。
好吧,这汤阳三言两语就这样定了,其实代理社也不错,贴了客人300元每人。
哪能让客人去投诉,客人才懒得投诉,这种事情当然是大事化小小事化了的。
6000元少收钱的事情,照杜自强的说法,这是他的责任他也认,按照公司规定,咋赔就咋赔,全赔他也认。
真的是土豪呀,6000元,让汤阳出个60元也不愿意,他居然愿意赔6000元,难道杜自强收入很高,6000元小意思?
后来的汤阳有问过杜自强,30多岁的杜自强去年买了房,有了女朋友,对方工作不错,比杜自强高,然后她的女朋友月入没有过万,所以杜自强的收入好像也不高。
这样的事情,现在杜自强也算汤阳手下的兵,汤阳能做的是6000元最好公司承担,然后6000元也想方设法的去收回来。
这个处理决定张玉琴倒也是认可的。
这个杜自强也算是张玉琴一手培养起来的销售,能力强,就是思想有点固执。
汤阳也是纳闷,30多岁也不是小孩子了,不过有些理念真的是转不过弯来。
汤阳觉得业务
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