只要不是真正的撕破了脸,大家都是和和气气的!
林小龙见状,也没有说恃强凌弱,而是平静的如实说道:
“我倒是没有多少大问题。”
“就是投诉你们店里一个员工,叫什么刘花来着。”
“我作为客人,来店里面买家电,然后她指着我骂,说要我滚。”
“这事儿,你是主管,你看着怎么处理吧。”
跟客人过意不去,这是开店的大忌!
秦超倒是也知道这个刘阿花,在这家店刚开业的时候就在这里就职,所以有一些老员工的特权。
本来秦超也是睁一只眼闭一只眼就行了。
毕竟人家是老员工,有资历在身上的。
只要不是触犯了原则性的错误,一般来说,也没有人真的会去追究!
秦超语气讨好,面带微笑的回应道:
“林先生,实在是抱歉!”
“我先给您道歉!”
“这刘阿花这么做,确实不对!”
“你放心,我会给你满意的处理结果的!”
如果说是寻常客人,秦超可能会道歉,然后给点好处。
但是林小龙认识夏茉莉,还有夏东升这个跟他们老板是朋友的人在这里,正好这一次夏东升又是带着夏茉莉来学习管理经验的!
最主要的,还是刘阿花确实做的不对,触犯了原则性错误,谁家店员能指着客人让客人滚的?
生意不想做下去了?
所以,秦超也做出了相应的决策!
只见到秦超直接把一脸嚣张得意的刘阿花叫到了面前:
“刘姐,鉴于你不尊重客人的行为,现在我通知你,转为后勤搬货岗!”
刘阿花本来丝毫不以为然,毕竟她之前也这么骂过其他员工,她资历最高,连秦超这种主管都得给她三分面子!
但是这一刻,听到了秦超那不像是玩笑话的话语,她有些慌了!
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