声相应小了一些:
男:“这回呢?清楚点没?”
女:“还是那样。爸,你再大点声,我听不清。”
男:“我喊的嗓子都冒烟了,主要还是那个杂音太厉害……喂,喂,咋没动静了?”
录音机里对话戛然而止,但“嗡嗡”声还在,只到“啪”的挂断电话声响过,才没了杂音。
众人面面相觑,刚才听的清清楚楚,确实在通话时一直有杂音干扰着。
关掉录音机,王大叔做起了说明:“之前这半个多月经常就这样,十次打电话至少八次有杂音,为了能说清楚事,我这才录了一下。要不是电话不好使,我可没空找你们,有那时间还不如老哥几个‘摆长城’呢。现在你们也听了,我没瞎说吧?”
丁驰微笑示意后,上前两步,拿起电话机,观察起来。
王大叔指着电池后盖,解释道:“这处是我弄坏的,主要是当时老响,自个就想着鼓捣鼓捣,一不小心就……”
“这个不影响,杂音跟这里坏没有关联。”丁驰说着,把无绳电话给了技术员。
几方在场,小设备、检测笔一齐上,都没检出问题。
随后,几级供货方、设备配套部门、客户分别试打电话,话质清晰、通话稳定,没有任何问题。
理解,多理解吧。客户暂时没提退货要求,但一再强调“快点弄好”。丁驰等人态度诚恳,不断致歉并保证着,然后离开了王大叔家。
市区没找出症结所在,又分组到了县里,结果也都是同样的情况。
什么都还没找出来,三天已经过去了。照这进度可不行,于是人们重新分成五大组,分别去往各地市。随后,信息缓缓不断地汇集到丁驰那里:邮电、联通的设备没问题,网络信号完全正常,电话机也没问题。
在此期间,不止是丁驰等人关注,梁阿瑞、郑君峰也随时过问,都给出了分析。虽然分析内容不尽相同,但有一点是共识的:继续寻找干扰源。
还没等继续寻找,代理商再次反馈信息:好多客户又反映通话质量问题,有的是刚刚反映,有的是刚刚检测过。
怎么办?人们聚在一起,商议起了对策,一时议论纷纷,很是吵嚷。
看人们说的差不多了,也总是翻来覆去的车轱辘话,丁驰清清嗓子,开了腔:“不用解释各自难处,大家都看到了,整个检测的确没问题,但客户又一再坚持问题存在。虽然我们没赶上通话出状况,但都对客户反映情况持认可态度,
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