店吃饭，一顿饭宰了两千块钱。”
说到这里，姜白略作停顿，才沉声道：“我希望你们旅行社可以给我一个说法。”
姜白这一番话语速很快，很有压迫感。
对方似乎有点懵了。
沉默了片刻才开口道：“先生，你的意思是，你父母在海楠岛旅游的过程中受到损失了对吧？”
“是的。”姜白点头。
“那你是希望我们怎么办呢？”对方问道。
姜白说道：“我爸妈报的团是2399，两个人就是4798，现在旅游泡汤了不说，还遭受这么大的损失，我希望你们旅行社按照团费退一赔三！赔偿我们共计19192元。”
“不好意思，这个事情它跟我们旅行社没有关系，你要求的赔偿我们也确实没有办法给到。”
果然不出姜白所料，对方开始甩锅了。
“是这样的先生，我们这边是组团社，只是起到一个牵线搭桥的作用。”
“具体的服务是海楠岛那边的地接社负责的。”
“你父母遭受了损失，有很不好的旅游体验，我个人是很同情的，但这个跟我们旅行社没有关系，您得找具体提供服务的地接社。”
一开口就是老客服了。
这打太极和甩锅的功夫堪称炉火纯青，登峰造极。
姜白说道：“你说的这些我知道，但这个跟我没关系，我只知道我爸妈是跟你们‘格云旅行责任有限公司’签的合同，那现在出了问题，我肯定找你们啊。”
对方说的情况确实是存在的，格云旅行社只负责拉人签合同，不提供具体的服务。
但你要说这事儿跟格云旅行社没关系，那肯定是不对的。
组团社一方面跟地接社是有合同或者协议的，那你肯定有责任和义务对地接社的资质、服务内容等进行审核吧？
总不能光顾着拉人什么都不管。
而另一方面呢，组团社又跟游客签了合同，游客在旅游过程中遭受损失，就是说破大天，组团社也不可能没有责任。
甚至说组团社还要负主要责任！
这就好比啥呢，张三买了新房要装修，找了个装修公司，然后装修公司把这个活派发给下面的一个装修队。
结果，装修队在装修的时候，偷工减料，导致装修成果严重不合格。
你能说这事儿跟装修公司没关系？
旅行社这个也是一样的道理。
你
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