。
而且还不是小事儿。
很快。
总经理石磊黑着脸走了进来，脸上仿佛有一座万年不化的冰山。
“嘭！”
“都看看这是什么！”
石磊猛地把手里一份材料甩到会议桌上。
一个部门经理伸手把材料拿了过来，旁边的人也都凑过来查看。
“公司被起诉了？”
“违反合同约定……侵犯消费者自主选择权……”
“岂有此理！就这么点事，居然起诉我们公司，这人是不是想钱想疯了！”
“……”
一众高层纷纷开口。
都是以震惊和愤怒为主。
至于担忧什么的，几乎不存在。
对于绿异这样的大公司来说，被起诉完全就是小事情，公司有专业的法务团队，足以解决一切问题！
“马主管，你们客服部门是干什么吃的！”
“怎么会让用户走到诉讼阶段？我不相信他在诉讼之前没有找过客服，没有反应过问题！”
“为什么没有重视起来，为什么没有安抚好他的情绪！”
石磊开始问责。
他口中的马经理，是个留着短发，穿着职场装的女人，坐在会议桌靠近下手位置，她的职位是绿异客服部门主管。
这个客服部门可不是外包客服，而是绿异自己的客服。
用户通过绿异APP的客服功能，或者打电话联系的客服，都是外包，处理一些简单的咨询和投诉，只有遇到外包客服没办法解决，同时又非常严重的问题时，外包客服才会把单子推给绿异客服。
也就是罗妙妙所说的“专属客服”。
如果她把姜白的问题上报，层层递交，最后将会由绿异客服部门的工作人员出面联系姜白去处理问题。
“石经理，有关投屏清晰度的问题，我这边确实接到过两个投诉，但是都安抚好了，解决了，至于HDMI连线那个，我这边完全没有接到。”
“不是我推卸责任，这应该是外包那边没处理好，也没有上报。”
马主管说道。
石磊敲了敲桌子，黑着脸说道：“外包客服怎么了？外包客服不是客服？是客服，那就是你手底下的人！”
“是，是是是。”马主管连连点头，知道石磊正在气头上，也不反驳。
石磊脸色稍缓，看向右手边，一个西装革履，梳着一丝不
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