你的共情面;会看,是你的引导面。倾听,是让你迅速了解客户需求的最佳方式;善于察言观色,是主动把握交易时机,秒杀成交的高阶必杀技。”
段海燕越听眼睛越亮,之前很多模糊没理解透的道理,经廖俊龙现在一说出来,很多东西就变得很直观易懂了。
“小龙哥你太厉害了,”段海燕感叹道。
她做过店员,对廖俊龙讲的东西比其他人有更深一层的理解。
刀三听得很懵,但看到段海燕和谢苗苗等人一脸佩服的神色,他也偷偷挤出一个一脸崇拜之色,同时在心里暗道:“这种事总不能落后。”
廖俊龙停下来给众人思考消化的时间,
一会又道:“大家可以互相讨论讨论,我说的也肯定是不全面的,集思广益,每人补充一点不就更加完善了嘛。”
谢苗苗道:“我觉得还有笑容,笑容很重要,可以给客户亲切感。”
“不错,”廖俊龙点头。
段海燕补充:“还有售后,售后服务很重要的。”
刀三急于表现,忙说道:“收后是不是垫后的意思,这个我老擅长了。”
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