出血!”常青的声音拔高了好几度:
“人家没有提前找我们,而是直接上了网,裹挟民意,要这件事坐实为医疗事故,进而索赔。”
“而我们,却因为一个年轻女大夫的失职,连个证据都拿不出来!”
袁向前闻言,就皱起了眉头:“院长。那天我其实也是在场的。”
“陶乐确实提出过CT检查的建议,也与家属反复沟通过,院里最新的CT机全无辐射。但家属,尤其是患者的婆婆态度特别坚决,根本就是油盐不进。”
常青没好气地道:“沟通是一门学问。你们不能把所有的责任,都推到患者和家属身上——他们不懂,你们可以好言相劝,而不是工作做不通,就干脆不做!”
普外科的张主任听到这里,也插了嘴:“我倒是觉得,在这次事件中,院里未必有什么责任。”
“彩超的结果就放在那儿,我刚才也看过了,脾脏没有明显伤口,更没有出血。这个结果,不至于造成二十天后,患者的突然死亡。”
“你是说,这位患者的死亡,其实未必与那次车祸相关?”孙滨问道。
“是啊。”张主任叹了一口气:“尸检的结果支持脾脏破裂致死,但从现有证据来看,更大的可能是后期造成的。”
“要是事事都能靠猜测来判断结果就好了。”常青不再理会张主任,转头问孙滨道:“家属那边联系得怎么样了?”
“已经联系上了。对方表示,未必要闹到卫生局与法院,主要是看我们院里能不能给个合理的说法。”
信息中心的吴主任补充道:“这个要求他们也发到网上了,还引起了不少人的同情与支持。”
“说法?”常青揉了揉眉心:“什么说法?”
“道歉,以及赔偿。”孙滨说道。
常青略一沉吟,便开了口:
“这样吧。一会儿他们过来,我们就不露面了。就由孙处长你去沟通一下。”
“既然我们这边,没有办法证明脾脏破裂不是车祸造成的,舆论又闹成这个样子,还是以息事宁人为主。”
“院长,这么处理不合适吧?”袁向前和张主任同时说道。
常青就摆了摆手:“人都死了,这种事谁也不希望发生。患者家属没去投诉,说明他们还是通情达理的。老孙你代我去摸摸底,看他们的心里预期是多少,在可能的范围内尽量满足。”
见到袁张二人还要再分辩,他又说道:“其实我当然乐得把这事拖下
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