华听了,“怎么一个蛮横无理,不讲道理样子?你具体描述一下?”
张强志想了一会,“这些人都四十以上年纪,文化程度不高,来自农村也多半是闭塞的,见识很少,对工厂的劳动纪律,置若罔闻,你还不敢严格要求,螺丝上的紧了,你如果执行劳动纪律,扣点款,就跟你撒泼,在地上滚着胡闹,真是没有办法?”
“那你的上司知道吗?”
“当然知道,但他还是要求我,严格要求,按照工厂纪律办事,他就这么一说,把我这个具体执行者夹在中间,让我如老鼠钻进风箱,两头受气,犯难,不知如何是好?”
“那你今天打电话是向我诉苦,希望得到我的安慰吗?”孙超华想不到张强志,愿意打着很贵的长途,花了半个小时,给他说这些的真实用意?
“给你诉苦是为了说明情况,让你了解得仔细一些,真实目的是想给你要招解决目前困境,我没有做管理的经验,刚上任就遇到这些破事,实在是忧心忡忡,心力交瘁。”张强志这才说明打电话的真实目的。
“你这有点强人所难,我不在现场,不了解具体情况,但凭你的一面之说,很难给你建议,即使给了也只能是一个思路,还得你根据实际情况,具体操作了。”
“也行呀,我就是想要这些,你从事管理快三年了,见过的,听过的一定不少,能给些好的办法,”张强志看来对孙超华抱的希望还是很高了。
孙超华想了一会,对张强志答复,“我给你三点建议,第一你得从你们劳动服务公司上司那里要到实在的管理权限,第二你看能不能在这群妇女当中找出几个说话利索,办事利索,还有霸气,能让其他人惧怕的人,两个到三个,让他们每人管理一帮人,但你要对他们耐心、容忍,讲清道理,还要给些小恩小惠,第三个很重要,如果做到了第二点,就对这三个小头目,要一碗水端平,保持适度的距离,不能让他们觉得你有厚此薄彼之嫌,对于其他妇女更要保持距离,除非他和小偷闹得开交的时候,你再出面不迟。”
“第二点、第三点,我听明白了,就是第一点有点不明白,你可以再细说一下?”
孙超华听了张强志的疑惑,“你不是说你的上司既不帮你,还要你严格执行劳动纪律,员工闹事之后他还不闻不问吗?”
“对,就是这个现象。”
“那你就建议你的上司,好好的喝茶聊天,帮你解决外围协调的事,车间内部的事,你最好能做到奖罚分明,执行起来自己可以说了算数。”
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