度是商品价格的一倍，罚款的额度是商品价格的五倍，你们商场是九点钟开门的，现在是十一点了，已经销售了两个小时，两个小时你们卖出了多少豆角，有多少消费者应该向商场索赔，工商局应该罚你们多少钱，当然，我不肯定你们是欺诈，我相信你们是工作失误，但失误了总得有一个道歉吧，现在是文明社会，连踩一下脚还得道个歉呢，你们商场把价格标签贴错了，错了两个小时，损失了多少消费者的利益，怎么连个道歉都没有呢？”
田川明显气氛了，高声说。
他的声音把很多顾客都吸引来了。
这时，从旁边走过来一位气质优雅的美女，白白的面容，明亮的眸子象是能消融每一个人的气愤，当她的面容进入田川的眼帘，一种愉悦之感立时涌上心头。
“这位先生，有什么事请到我的办公室说吧，我是这个商场的经理，我首先对我的员工的工作态度向您表示道歉。”
女人弯下她那美丽的身躯，与其说是道歉不如说是展示她的美丽，面对眼前彬彬有礼的经理，田川的气基本全消了。
“好吧。”
但他还是装作生气的样子，他不想叫别人发现他一看到美女就怒气全消的样子，他随女人来到了一个优雅的办公室。
“请喝一本水吧，消消气。”
女人弯腰给她倒水，一束美娟一样的纤腰和圆润丰满的美臀令田川鼻息凝重。
“好，谢谢。”
田川接过水杯放在茶几的扶手上，他尽量叫自己脸上的怒气慢慢地退去。
“先生能向我介绍一下事情的经过吗？”
女人款款说道。
田川用平静的语气把事情的经过说了一遍。
“这个事是我们商场店员的过错，是他们的工作失误，我再一次代表商场向您道歉，请您原谅，商场员工流动性很大，有的人有经验，有的人没有经验，文化素质和性格涵养也都不同，有的时候会惹顾客生气，我从这里向您陪不是了，请您海涵，如果我们给您带来了什么损失，我们会依照规定对您做出赔偿，我们也会考虑您的意见对服务员做出惩罚。”
经理柔声细语地说。
“我也不需要什么赔偿，但毕竟你们在这种情况下经营了两个小时，应该说对顾客造成了一定损失，但我想大家即便知道了也会原谅，倒是服务员的服务态度确实应该加强，现在人们都很讲究交往礼仪，对不起谢谢都成了口头禅，但你们的服务员的服务用语还做不到，这是
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