全心全意从顾客的角度出发，就应该拒绝顾客的订单，并且向顾客提出合理化建议——这位顾客明显更适合‘大荒流’的晶铠，他母亲就是‘大荒流’的高手，我相信区区一名结丹修士的需求还是可以满足的吧？”
“但是他没有。”
“或许是为了炫耀自己的技术；或许是年轻气盛，认为世界上没有自己办不到的事；或许是自己生平独立设计的第一款晶铠，难得有一名来自龙蛇星域的顾客，正好借此打开在龙蛇星域的局面；或许是我还太高估了他，他压根儿就没想那么多——总之，无论出于什么原因，巫马玄还是帮赵通天‘度身定制’了这样一台，并不适合龙蛇星域作战环境的晶铠。”
“哼，倘若是量产型晶铠，或者顾客辗转从二手市场上买来，那都算了，但既然说好了是‘度身定制’的话，连最基本的作战大环境都没有考虑到，实在令人失望，赵通天自己不懂，傻乎乎找上门来，不代表身为炼器师的巫马玄你，也可以不考虑这些问题，却去一味追求什么‘压榨极限性能’的细枝末节啊！”
“归根结底，无论巫马玄也好，还是……唐小姐你也罢，你们始终都将全部心神都放在冷冰冰的法宝上，而没有将驾驭法宝的顾客，真正当成一个有血有肉的人来看待，所以你们就不能从顾客的角度出发，考虑到他最关键，最重要，也最真实的需求了！”
唐姓少女欲言又止，脸颊通红，羞愧地不能自己。
“是，那个‘雷狮’赵通天的确嚣张跋扈，面目可憎，令人作呕，你当时都没将这家伙放在眼里，心底对他充满了鄙夷，彻底不屑一顾吧？”
李耀盯着唐姓少女，一字一顿道，“倘若你们真的这么讨厌他的话，完全可以拒绝为他炼制和维修法宝，甚至一刀宰了他都无所谓。”
“无论出于什么理由，既然接下了人家的订单，拿到了人家的法宝，就应该忽略人家的外表和身份，将人家当成最纯粹的‘顾客’来看待，把你们的心投入进去，全心全意站在他的角度来考虑问题，来炼制和完善法宝，毕竟——”
“法宝，是给人用的，不是给炼器师来炫技的！”
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