滔滔雄辩是智慧，无言沉默也是智慧，甚至是更大的智慧。在商业或私人交际中，无言也许是最好的选择之一。
一个印刷业老板得知另一家单位打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。经过仔细思考，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处似有个声音在说：“沉住气”。终于，买主按捺不住内心的激动开始滔滔不绝地对机器进行评价。
卖主依然沉默。这时买主说：“我们可以付您350万美元，但一个子也不能多给了。”不到一个小时，买卖成交了。
在日常交往中，沉默往往会给你带来好处，在某些场合，沉默不语可以避免失言。我们许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不知不觉地说出不恰当的话从而给自己带来困扰。
彼得到新婚的弟弟家去吃晚饭，新娘给他做了西红柿果冻。彼得不喜欢这道甜菜，但为表示对她的感谢，他夸张地说：“这果冻真是太棒了！”新娘记住了他的话，以后的15年里，每当他到她家做客，西红柿果冻就成了不可缺少的菜肴！
适时地保持沉默不仅是一种智慧，而且也有实在的好处。常言道：“沉默不会使人后悔。”一位女士的经验验证了这一点，她说：当我们第一个孩子出世时，我丈夫由于工作太忙，对我和孩子疏忽了，这样几周以后，我感到筋疲力尽，并想大发雷霆了。一天我给他写了封充满怨气的信，然而不知为什么我没把信给他。第二天，丈夫提出要给婴儿换尿布，并且说：“我想我现在应该学会做这些事了。”
我们往往不善于等待，而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。
当然有时候开口说话也非常重要。例如打抱不平、安慰朋友、消除误会。在这种时候，我们必须开口，但需要注意的是要找到恰当的话。这时，片刻的沉思使你说出的话更准确、更生效。
研究谈话节奏的学者们认为，有张有弛地谈话在人际交往中尤为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德曼解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏，沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
正确的交流由两个方面组成：既被人关注，又关注别人。安静、专心地听会产生强大的魔力，使谈话者更加心平气和、节奏舒畅，连面部和肩部都放松下来。反过来，谈话者也会对听
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