然而，据很多老百姓们反应，虽然柳擎宇11点钟会离开自己的办公室，但是回到住处以后，他的卧室灯光往往要亮到凌晨1点左右，有人甚至还在网络上发了不少柳擎宇卧室外面窗帘前柳擎宇伏案工作的影子。
柳擎宇在办事的过程中，对于老百姓所反映的每一件事都认真对待，能够当场解决的坚决当场解决，不能解决的3天之内保证解决。
就是靠着这种执着的为民办事的精神，就是靠着不辞辛苦兢兢业业的工作，在柳擎宇发布电视广告后的第二个月下半月，前來柳擎宇办公室告状的老百姓开始有所减少，到了第三个月，人数锐减，每天前來告状的人不到15个，到了第三个月中旬，每天前來告状的不到5个人，到了下旬，每天也就一两个人。
这个时候，柳擎宇果断要求电视台撤下了相关的广告，同时也发布了另外一条信息，那就是电视广告虽然撤了，但是柳擎宇县委书记的办公室随时对广大老百姓开放，任何有冤情、有怨气的老百姓都可以在登记相关信息之后到柳擎宇的办公室去告状。
而在这三个月的时间内，柳擎宇在瑞源县的人气指数直接一下子就达到了顶点，每一个去过柳擎宇办公室的老百姓沒有一个不说柳擎宇好的，因为这个年轻的县委书记根本就沒有什么架子，对于老百姓所反映的事情处理起來那叫一个果断和高效，该是谁的责任，柳擎宇总是能够在第一时间就判断出來，哪怕是一些老百姓之间彼此的纠纷，一些几十年來都无法调和的矛盾，柳擎宇也能够在极短的时间内给出合理的调节方案。
就在这个三个月的时间内，整个瑞源县因为老百姓的告状，因为平时工作不力欺压老百姓的行为，有3个副镇长、1个镇委副书记、1个镇长被直接就地免职，有18名县局各个局的干部、科员被直接就地免职，有6名干部被双规。
经过这三个月的突击处理，整个瑞源县老百姓们的心气顺了很多，在这三个月内，前往市里、省里上访的老百姓从每个月20多起锐减到后來的一两起，到了三个月最后十多天内，几乎再也听不到瑞源县老百姓去上访的信息。
此时此刻，远在白云省的省委书记曾鸿涛看着省委秘书长于金文递交过來的汇报材料，眼睛瞪得大大的。
这是一份有关瑞源县的汇报材料，从这份汇报材料上可以看得出來，在之前整整3个月的时间内，柳擎宇每天最少工作18个小时，每天平均下來要接待至少50名老百姓，处理30次老百姓的投诉和告状，尤其是看着汇报材
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