所以......”
标准的意向客户是开单的前兆,沟通如此久的时间,只要不出现什么大纰漏,几乎可以确定成交了。
“那这边给您核实一下资料,没问题这边就直接帮您办理!”
沟通将近一个小时,电话对面三十岁的王小姐,各种刁钻问题蜂拥而至,都被柯笑微笑解答化解,仿佛终于体验到了客户是上帝的感觉,很满意的答应参加这份保险。
保险产品销售过程中,女性客户会更加感性,容易线上成单。但不容易实收保费,而且容易事后反悔,主要原因就是保险意识与经济实力问题,且后者居多。
男性客户则趋于理性,不容易沟通成单。但一旦下定决心购买,大部分都有这个经济实力,实收保费容易且顾及面子,不会轻易反悔退保。
柯笑这边虽历经艰辛与波折,但还算成功,可惠敏却那边明显不太顺心。
虽然她已足够认真努力,但终究初入此行,技能技巧还不成熟,一到关键时刻还容易紧张。
沟通了几个客户,都是到了核实资料的部分,客户那边就是不肯点头购买。看到组内好几个小伙伴都已经开单了,要强的她自然不甘人后,不免有些及焦躁。
“丫头,别急,慢慢来,前期主要以积累意向客户为主,同时发现自己的不足,然后取长补短、厚积薄发,相信你可以的!”
纯姐站在惠敏后面,听她跟客户沟通,见她情绪化眼中,走上前搂着她的肩膀,给予安慰和鼓励。
“气死我了,不管咋说客户就是不愿意!”
可算是有人听她倾诉了,一肚子苦水想要倾倒的她,嘟着小嘴忍不住抱怨道。
“行了,少搁这儿给我矫情,说穿了还是你技能不够,有资源不好好利用,整天就知道搂搂抱抱的,怎么能开单!”
还能发牢骚证明没问题。纯姐没好气的怼她几句,搞得她无言以对且满头问号。
“我有什么资源?”
“近水楼台先得月嘛!你家柯笑马上开单了,回头让他传授你点经验,整天聊微信、打电话,卿卿我我的撒狗粮,就是想不起来工作是吧!”
纯姐只想敲开她那个榆木脑袋,看看是不是只有恋爱这一条神经线,放着这么好的老师不去学,还搁这儿抱怨,恨不得掐死她。
“我才不要他交呢,不就开单吗,我也可以!”
惠敏这才恍然大悟。听到他开单,虽然心里疯狂给他打电话,但当着纯姐的面儿,绝对不
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