验，欧洲和美国的人们对中国知之甚少，还以为中国非常落后。所以，今年一位美国同事来上海开会，等他在上海的行程结束时，他对我说，他对他亲眼看到的上海感到震惊。没错，中国还有落后的地方，可他们在有些领域，已经开始走在欧洲和美国的前面。今年，上海的磁悬浮列车正式通车，这是世界上第一条投入商业运营的磁悬浮线路。”老卑按了下激光笔，PPT翻了一页，在投影幕布上出现了一列正高速行驶的磁悬浮列车，“我想说，我们对中国的误解，会导致对市场的误解。这种误解，可能导致错误的商业决策。”老卑向坐在台下离他最近的CEO挤挤眼睛，“正因为这个原因，我有时不得不纠正总部关于中国业务的看法。”
会场内一阵哄笑，憔悴的CEO耸耸肩，做无辜状。
老卑微笑一下，接着说：
“中国是复杂的。你能在这里看到最现代化的工厂，你也能在这里看到半个世纪前的设备仍在被使用。但有一点，请大家不要怀疑，那就是，中国正在进行迄今为止历史上最大规模的工业革命。
“在中国做生意也是复杂的。在欧洲，‘是’就是‘是’。而在中国，‘是’不一定是‘是'，‘不’不一定是‘不’，一个承诺，并不意味交易已经达成。在中国，履行协议的细节不太重要，重要的是建立牢固的合作关系。比如，一个欧洲买家在中国的供应商遇到困难时，可能被期望做出一定让步，而当欧洲买家遇到意外情况需要供应商支持时，比如更短的交货期，供应商也会全力以赴。所以，中国人关注的是‘关系’，而不是合同细节。空中客车公司的麦克劳德就说，在中国，当一项商业合作看起来已经不可能落地了，一个意想不到的解决方案却可能出现。麦克劳德给人们的一个关于中国的忠告是：一切都很困难，但一切皆有可能……”
老卑就这样娓娓道来，讲了半小时。老卑的演讲结束后，除方自归以外，其他二十三位学员基本上都以为，中国是个奇怪的国度。
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