事，所以态度也很恭敬。
赵山河也没跟他废话，直接吩咐道：“你现在立马写个公告，让人贴在商场门口，还有商场周边的居民楼下。拿笔记一下内容。”
赵浩听到赵山河的语气，二话不说，立马翻出了纸笔。
“河哥，你念吧。”
“标题是《关于南城华龙广场变质饼干的情况说明》，正文如下，2月8日，有顾客到华龙商场柜台反馈，于2月初购买的金叶夹心饼干，食用时发现变质，并且在食用后出现拉肚子的情况。接到反馈后，华龙商场十分重视，将该款夹心饼干全部下架，并且对顾客立即退一赔十，补偿了医疗费用。”
“之后调查发现，变质的金叶夹心饼干，为厂家87年底生产，明知过期的情况下，将过期饼干更换包装，供应给华龙商场。”
“经过商场统计，该批过期饼干，共进货多少盒，于某月某日在华龙商场上架，到2月8日，共售出多少多少盒，未售出的库存进行检查后已全部销毁，其中变质率为多少多少……”
“虽然是厂家恶意欺诈，以次充好，但在商品销售过程中，华龙商场也有监管责任，对消费者的权益造成了损害，现公布赔偿方案如下：凡在华龙商场购买过过期批次夹心饼干的顾客，凭借发票或者饼干外包装，均可到店进行退款，退一赔十。”
“若有身体不适者，华龙商场将会联系医院，进行食物中毒方面的检查，检查和治疗费用全由华龙商场负责。”
“金叶饼干工厂被华龙商场列入黑名单，以后永不合作。另外我们针对此次事件我们已经报警，将会全力配合工商部门的工作……”
“此次事件对华龙商场也是一次警醒，未来我们将会加强对商品的抽查，对供应商进行食品安全相关培训……”
赵山河说了一大堆，完全没有事先打过草稿。
他还控制着语速，说得不快，好让赵浩能跟得上。
赵浩一边记，一边心惊不已，赵山河这大张旗鼓，不仅不想把这件事的影响降到最低，似乎反而想把这件事做成一个标杆！
不过听到后面，赵浩也明白为什么了，找个公告不仅讲清楚了缘由，还公布了华龙商场大气的赔偿方案，按照这个赔偿方案，顾客确实很难找出什么不是来。
那可是退一赔十！
只需要饼干的外包装就行，哪怕吃了没问题，同样可以退！
这样弄下来，顾客不仅不会埋怨华龙商场，甚至还会夸奖华龙商场做的好
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