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第三百四十六章 危机干预

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蠢蛋,根本不屑于去结交。

会议继续进行,按照会议议程,是由马自豪介绍新光乳业制定的危机处理预案,马自豪站起来,熟练地将笔记本电脑接到投影仪上,然后打开做好的PPT文件,傲慢地推了一下金丝眼镜的镜框,开始解说起来:

“此次奶粉事件一发生,我们已经第一时间启动了我们的危机处理预案,我们已经聘请了国内最专业的危机公关公司LEEWO公司来帮助我们进行危机公关……同时我也已经命令我们的广告部门和各大新闻媒体联系,对有关我们的负面新闻进行封锁……”。

“另外我认为此次事件应该是有竞争对手在幕后进行操纵,对我们进行恶意攻击,我们应该展开反击……这样也能转移媒体和公众的视线……”,马自豪显然对自己这份危机处理预案十分自得,得意洋洋地道。

段泽涛听着却皱起了眉头,在马自豪的这份危机处理预案中,对此次奶粉事件根本没有做出正面回应和解释,而是采取模糊处理和封锁新闻的办法消极回避,至于他提出的攻击竞争对手以转移媒体和公众视线的办法,更是十分荒唐而且不道德的,因此他等马自豪介绍完,立刻不客气地反驳道:

“马总监,我觉得你的这份危机处理预案非常有问题,我认为现在新光乳业现在应该做的是,首先把有问题的奶粉紧急召回销毁,同时赶快查出到底是哪个环节出了问题,杜绝类似事件的再次发生,把真相公之于众,这才是负责任和积极的处理态度……”。

“现在的网络媒体这么发达,新光乳业的奶粉被查出了含有强致癌性物质黄曲霉毒素M1的新闻已经在网上传得沸沸扬扬,你们试图采取模糊处理和封锁新闻的办法消极回避是根本行不通的,只会更加激怒消费者,让事情越来越糟!……”。

马自豪想不到段泽涛会站出来反驳自己,十分恼怒地道:“段市长,你是在质疑我们专业团队的专业素质吗?你想过没有,如果我们正面承认我们的产品有问题,将对我们整个新光乳业的品牌造成巨大打击!这无疑是十分愚蠢的,我们的竞争对手正巴不得我们这样做呢……”。

段泽涛冷笑道:“任何产品出现质量问题都是正常的,可口可乐公司当初在欧洲销售的产品被查出含有有害物质“二垩因”,可口可乐公司积极面对,立刻召回不合格产品进行销毁,并向消费者道歉,事实证明可口可乐的做法是明智的,可口可乐的品牌和销售都没有因此受到毁灭性的打击,相反你刚才的方案只是在掩耳盗铃,自欺欺人,这样的做法对


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