曹副部长又被噎了个半死，差点连心脏病都发了，捂住胸口半天没说出话来，他的秘书赶紧扶着他去休息室休息去了，众人只好把目光都投向现场所有人中级别最高的段泽涛，希望他能决断，应对当前的危局。
段泽涛一直皱着眉头没有说话，因为他知道这种医患冲突十分不好处理，尤其是出现了多名死者的情况，最主要像这种医患冲突并没有单纯意义的对与错，往往双方都存在一定的过错，所以绝不能采用简单粗暴的方法去处理，那样只会使得情况变得更加复杂。
但是调集警力也是必须的，因为这种时候死者家属的情绪一定处于极度愤怒的状态，没有一定的武力依靠，你很难控制住局面，因此段泽涛想了想，就拿出手机给叶天龙打了一个电话。
叶天龙如今已经是粤西省省长了，接到段泽涛的电话就哈哈大笑道：“泽涛，你知道人家现在叫你什么吗？‘段瘟神’！你到哪里哪里准没好事，你到了粤州，该不是粤州哪里又出大事件了吧？！……”。
段泽涛此时哪里顾得上和叶天龙开玩笑，赶紧把现场的紧急情况简略和叶天龙说了，叶天龙也大吃一惊，连忙道：“我这就给粤州市公安局打电话，让他们马上调集警力，全部听你调遣指挥！……”。
挂了电话，段泽涛发现在场众人看自己的眼神都变得不一样了，略一想就知道这是叶天龙的威力了，叶家在粤西省的声望不做第二之想，而叶天龙在粤州市从副市长做到市委书记，历时十数年，如今粤州市大部分当权干部全是他一手提拔的，所以粤州市的干部提到叶天龙没有不肃然起敬的，他们见段泽涛居然能在电话里和叶天龙谈笑风生，显见交情不一般，看他的眼神就多了几分敬畏了。
那副市长一见段泽涛挂了电话，就巴巴地走过来满脸堆笑道：“原来段局长认识我们叶省长啊！那这事就好办多了，只要叶省长一个电话，要多少警力粤州市公安局都立马派出了，就算公安局警力不够，还可以调动武警……”。
段泽涛摇了摇头严肃道：“这件事情不是单方面的错误造成的，死者家属刚失去了亲人，突然听到说还要解剖死去亲人的遗体，情绪激动些也是可以理解的，如果我们一味地采用武力镇压，只会使得事态更加恶化，也侵害了那些平民百姓的合法权益……”。
“处理这种医患冲突，其实说简单不简单，说复杂也不复杂，只要我们在处理具体事件时，能用一用换位思维，多从死者家属的角度替他们思考，多和他们沟通，这样就容易达成相互理解
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