只有1200份用户问卷、36份深度访谈记录,以及一沓厚厚的家长手写信。
全员大会上,林凡没有先讲战略,而是播放了一段3分钟的视频。
视频里,北京的早产儿妈妈李娟抱着刚满1岁的孩子说:“我家宝宝出生时体重不足1.5公斤,皮肤一碰就破,试过8个品牌的衣服都过敏,只有笑笑的定制连体衣能穿。
你们的衣服贵一点没关系,只要安全,我就一直买。”视频最后,是20多个家长举着“信任笑笑”的牌子,对着镜头微笑。
“这是我们和中国母婴研究中心合作的调研,覆盖了全国23个城市,1200个3岁以下宝宝的家庭。”
林凡切换到数据页面,“89%的家长选我们,核心原因是‘安全可靠’,这个比例比行业均值高42个百分点;
76%的家长愿意为‘安全’支付20%的溢价,这就是我们的定价底气;68%的家长希望我们‘深耕技术’,而不是‘多开分店’,这就是我们把利润投给研发的原因。”
他拿起一封来自西安的手写信,念了起来:
“林总您好,我是一名儿科护士,我们科室的同事都给孩子买笑笑的衣服。
上次你们说要扩棉田,我们都很支持——棉花好,衣服才好。别担心销量,我们都帮你宣传。”
念到这里,林凡的声音有些哽咽,
“家长们要的不是‘便宜’,是‘放心’;不是‘网红品牌’,是‘能穿十年的品牌’。我们守住安全,就守住了市场。”
为了打消财务顾虑,林凡补充了一组数据:
“我们的预收款模式能覆盖60%的原料成本,上个月刚收到的三季度定制订单预付款就有1200万。
就算棉花涨价15%,我们的利润空间只是从58%降到55%,不会影响运营。而且我们和新疆农科院签了保价协议,棉花价格波动超过10%,他们会补贴差价。”
这番话让会场安静下来。
周明看着预收款报表,默默收起了测算表;
小张点开客服后台,发现当天就有30多个家长留言“支持笑笑,别被资本影响”;
赵工则握紧了拳头,低声对身边的同事说:“咱们加把劲,把智能温控面料赶出来。”
决策实施后的第一个月,“笑笑”的“慢”战略就交出了亮眼的成绩单。
新疆阿拉尔的1000亩新棉田,成了第一个突破口——
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