事件引爆消费者怒火的，并不是造假这件事本身，而是专家所说的，造假玉石中使用了对身体有害的化学物质，这才是让消费者们出离愤怒的原因，因此，消费者们才会在悦心珠宝的店铺，以及公司大楼去要求赔偿，甚至大打出手。
普通消费者们只能去珠宝店和公司大楼闹，而有点身份的则通过各种渠道直接找到了刘正平，对那些有身份的人，单独的一个两个刘正平并不怕他们，但是成群结队的找上门来，他也只能捏着鼻子认了，乖乖的照价给人退了货不说，还付出了大笔的赔偿金。
悦心珠宝公司原本财大气粗，可是经过这么一折腾，立刻损失了不少钱，可是包括L市和周边县市在内的所有珠宝店，都被人给堵了，纷纷吵着闹着要求赔偿，现在还不知道该怎么处理，刘正平现在也是一个头两个大，躲在家里连面都不敢露。
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