”
“公立机构不是有政府拨款吗？怎么会这样？”老魏很不理解。
“政府那点拨款，只够维持基本的运转费用，而且一部分管理人员属于体制内编制，五险一金一项也不能少，说实话，如果不面向社会招收服务对象，公立机构很难正常运转下去。”
“如此说来，交同样多的钱，在公立机构享受到的服务，可能还不如私立养老机构。”
“事实就是如此！所以在我们这里，公立养老机构的口碑，没有私立养老机构好。”
关云天接了过去，“工作人员的服务态度，可能也不如私立机构，因为公立机构很多人都是体制内人员，似乎有一把保 护 伞罩着他们。私立
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机构就不同了，工作人员没有这种优越感。”
“说得对！我们的员工都有很好的服务意识，基本可以做到把服务对象当亲人对待。”
“我的理解，养老服务业，就应该有这样的意识，那些老年人和他们的家属，人家花钱到这里，或者把他家的老人送到这里安度晚年，从道义上讲，养老机构应该让人家放心。我觉得，做养老事业这一行，起码要有爱心！”关云天道。
“关总说的没错，不仅机构负责人，即使普通工作人员，没有爱心是做不好这一行的。”
“一般而言，机构是要盈利的，否则坚持不下去，请问你们的盈利模式是什么？”关云天道。
“盈利模式主要是政策扶持，要靠从这些老人身上挣钱，将不可能盈利。”
“所谓政策扶持，不外乎税收减免，财政补贴，除此之外，还有什么？”
“就这些，虽然总数不多，但很稳定。”对方似乎很满足。
“仅靠减免补贴这点钱，收益确实不多。就京城的养老事业而言，面临的成本压力主要有哪些？”关云天道。
“主要是人力资源成本上涨过快，但又不能把服务对象的收费标准随便往上调，这一点，令我们非常无奈。就算这么高的工资，京城本地根本没有人对这种侍候人的工作感兴趣，除了部分管理人员，机构百分之九十五的员工，都是外地来京务工人员，他们要租房要生活，京城房租这么高，物价贵，工资低了即使外地人也不愿干。”
“机构为什么不给这些外地员工提供宿舍？如果有集体食堂，就能降低职工的生活居住成本，即使工资低一点，他们的净收益也不低。”关云天道。
“你也看见了，我
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