大师姐看看大师兄，“难怪周总想知道你拿了多少小费，你这真是太多了！我的团消费了三十万，我才拿两万多，你的团一毛不拔，游客却给你这么多，旅行社当然不高兴。”
何欢点点头，“是的，开始周总就说我不让游客买东西，让游客把钱都给我了。”
大师姐说：“购物团时常有这种操作，有时候游客真的不想买东西，自己也知道理亏，被导游呛几句，或者想早点离店，就商量着每人给导游和司机几百块钱。
但这几百块钱也解决不了什么，几百块钱他就不可能出来旅游嘛！所以这个钱，大部分还是要交回旅行社的。”
“是啊！”大师兄说，“旅行社总是会把导游的费用拿来填成本。国内团一般不给小费，你这真是服务好，游客愿意给。
像接待外团，游客默认给导游小费，这是国外惯例。但小费导游全部要上交，只有小部分返给导游。”
“周总要是知道你收了一万多小费，她恐怕连导服费都不想给你了！”大师姐说。
“所以我要纠正她的心态呀！游客给小费跟她有什么关系？游客认可的是导游，不是旅行社。
不是我能收到小费，就把我该得的抹掉了！甚至还把我收到的小费拿去当旅行社的利润！这要脸吗？
而且期待小费跟期待游客去购物达到多少业绩一样不合理。所以，我才要把导服费打在行程中。”
三人点点头。
“游客可能开始会觉得导游还收服务费，不习惯，但是明确导服费后，对导游也是种约束，拿了该拿的钱，就不会对游客举起屠刀。
不明确导服费，导游就只能举起刀，羊毛出在羊身上。我希望以后的旅游合同都这么明确。”
说到这里，何欢把周总给他的协议拿出来让大师兄和大师姐帮他参详一下。
这份协议还是比较公正的。
大师姐说：“不过你以后再改行程的时候要让游客签字确认。不要像这次弄得回头反咬一口。”
“所以，我让他们都打进行程啊！上次主要是太不合理了，改得又多，大家又融洽。我也没想到。反正她已经被我拉进黑名单了。”
三人笑起来，导游没有挑团和挑游客的权利，给你什么团什么人你就带。但何欢是可以挑的。因为小白龙团就只有一个，只有他能带。
“打进行程只能做到没上次改得多，到当地看情况可能还是会改。”何欢说，“谢谢大师兄给我提供了很多建议
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