存在口碑这个东西。至于一些木材店，他们当然明白我们和他们的区别，所以这个问题无所谓，现在的问题是，这个大凯是跟着小宝混的，虽然小宝现在一般都不在市场这边，但是他们的人挺多，还是要减少矛盾，尤其是你们俩，打架肯定是不行的。”
“这个宝哥据说很厉害。”老宋也听过一些事。
“他就是有板车队，还行吧，都快30岁的人，就搞这点东西，算什么本事？”颜辉并不怕这个小宝。
“嗯，我们尽量避免冲突。”宋致远点了点头。
“如果你们遇到的客户，他们也想谈，你们怎么办？”颜辉问道。
“那就让给他们，我们去谈下一个。”宋致远回答道。
“要这样，我们还怎么赚钱？”颜辉并不打算这样，即便他在这里的时间并不长，也没必要举手投降。
“啊？辉哥，那你说怎么办，我听你的。”
“我不知道你们现在眼光怎么样，”颜辉指了指自己的双眼，“你们能看出来一个客户的成交概率吗？”
“大概能，有的客户一看就好说话，有的就不行，直接就骂人。”宋致远说道。
老宋也跟着点了点头。虽然老宋从事这个工作时间短，但是经验还是有一些，毕竟他家自己就有加工厂，说话有底气。
“我总结了一下，老客户是完全不会找我们的，而新客户一般分为三种。第一种是抵触心比较强的，这部分人其实比较聪明，他们不愿意随便信任别人，但这种人适合二次接触，让他们了解市场之后，我们再拿合适的价格找他们，所以这一种客户，如果被人截胡，就让他们随便截，我们还得做个好人，一开始直接露个笑脸直接撤，然后盯着这个客户，等他撞了好几家店，我们再去谈；第二种是愿意沟通的，这种人你也得分析，这种人分为两种，有的是太聪明想套你话，这种压根不用谈，他们有自己的办法在店面里拿到最低价，你聊几句容易把我们的底露出去，看到这种人，随便让给别人，聊也是白聊；第三种就是普通的愿意沟通的人，这种你就必须第一时间建立信任，你们俩各有优势，老宋你张口就可以说你们家在这边有自己的店面，小宋你可以用本地的方言进行沟通，总之这种要迅速建立信任，该抢的客户绝对不能放手。”颜辉把自己的所有经验都告诉了二人。
总之，大部分客户可以先让，但是有些优质客户还是要争取。减少冲突，却不能永远避免冲突。
“嗯嗯嗯，”宋致远拿着本子在这里记。
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